個人と組織
個人のヘルスリテラシーは、健康情報やサービスを探し、理解し、利用する能力を指す。組織のヘルスリテラシーは、人々がそれらを公平に見つけ、理解し、使えるようにする組織側の能力を指す。現在の定義では、理解するだけでなく実際に利用することが重視されている。[1]
なぜ難しくなるのか
読み書きや計算が得意な人でも、医学用語に慣れていない、重い病気で不安が強い、統計的なリスクと利益を比較する必要がある、自己管理が複雑であるといった状況では健康情報を扱いにくくなる。[2]
改善の方法
平易な言葉、対象者が使いやすい言語と通信手段、文化や言語に配慮した表現を用い、情報とサービスそのものを分かりやすく設計することが重要である。[1][2]