Listen:相手の訴えに傾聴する
具体的なコミュニケーションとしてはとにかく聞き役に回り、受容的態度で相手の気持ちに共感すること。
相手がスムーズに喋れなくても、無言の時間が長くても全てを「今、その人がしている表現」として受け止めることが重要です。
Keep safe:安全の確保
「安全の確保」と言っても何をすればいいのか、と思ってしまうかもしれませんが、
「危ないと感じた場合にその人を1人にせずにそばにいる」だけでも十分な安全の確保です。
また、それでも危険だと判断した場合は確実に関連機関に連絡をすることで、安全の確保に結びつきます。
以上4つ、
あわせてTALKの原則です。
それでは今回はこの辺りで。
また次回お会いしましょう、さようなら。
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